Якщо показники лічильників не передавати протягом кількох місяців поспіль, постачальники не зможуть дізнатися, скільки саме води, газу чи електроенергії було використано. У такому випадку розрахунок плати здійснюється за методикою умовних норм, що може призвести до нарахування в платіжних документах приблизних обсягів споживання замість фактичних. Особливості нарахування і строки передачі відомостей залежать від конкретного виду комунальної послуги.
Електроенергія
Передавати показники електролічильника слід щомісяця у проміжок від останніх двох днів місяця до третього дня наступного місяця включно. Цей період необхідний для фіксації обсягів споживання станом на перше число нового місяця, за якими формується рахунок. При відсутності актуальних даних оператор застосовує середньодобове споживання за попередні періоди, що може викликати розбіжності в сумі рахунку: вона може бути вище або нижче фактичної вартості. Після отримання реальних показників зазвичай роблять коригування, однак до цього моменту в платіжках можуть бути неточності. Якщо з’являється заборгованість через такі нарахування, це здатне спричинити додаткові ускладнення.
Передати показники для електроенергії можна такими способами:
- через особистий кабінет на вебсайті постачальника;
- у мобільному додатку;
- за допомогою чат-ботів у месенджерах Viber та Telegram;
- телефоном на гарячу лінію енергетичної компанії.
Газ
Показники газового лічильника слід подавати щомісяця у період із 1-го до 5-го числа включно. Якщо споживач не надсилає дані тривалий час, оператор виконує розрахунок обсягу використання на базі чинних правил. Після отримання актуальних показників можливе коригування раніше нарахованих значень.
Подавати дані за газ можна такими способами:
- через компанію «Новаком»;
- у власному кабінеті на сайті my.gas.ua;
- на сайті gas.ua/uk/indicators без авторизації, використовуючи номер особового рахунку;
- SMS-повідомленням на номери 4647 або 7104 (спочатку вказується 10-значний номер особового рахунку, після пропуску — показник лічильника до п’яти цифр);
- через чат-боти GASUA у Viber або Telegram.
Вода
У місті Кривий Ріг показники водоміра необхідно подавати до 30 числа поточного місяця, що дає можливість здійснити нарахування плати за фактично спожитий обсяг. Якщо ж показники не передавати декілька місяців, обсяг споживання розраховуватиметься за нормативами. Коли споживач знову надсилає реальні показники, за потреби виконується звірка та перерахунок суми оплати.
Передати відомості з лічильника води можна:
- через особистий кабінет на сайті НоваКом;
- під час оплати рахунку у банківському відділенні;
- за допомогою платіжних терміналів.
Причини обмеження у часі передачі показників
Розрахунок плати ведеться помісячно, тож показники необхідно подавати в визначений період. Якщо, наприклад, показники передані в середині місяця, система не зможе використати їх як достовірні за весь розрахунковий проміжок. Для електроенергії в такому разі застосовується спеціальний алгоритм, який враховує середньодобове споживання.
Навіть якщо ви тривалий час не проживали в квартирі, а лічильник не змінювався, слід щомісяця подавати його показники — навіть у вигляді повторення тих самих цифр, що й у попередньому місяці.
Відповідальність за непередавання показників
Безпосередньо за непередання показників штрафи не передбачені. Однак накопичення заборгованості через застосування розрахункових норм та подальша відсутність оплати можуть змусити постачальника розпочати претензійну роботу щодо стягнення боргу. В разі тривалої несплати справа може бути передана до суду, а після винесення судового рішення — до примусового стягнення заборгованості.
