У Дніпрі мешканці мають можливість оперативно повідомляти про проблеми, що виникають у сферах благоустрою та житлово-комунального господарства, завдяки системі «єДніпро». Цей інструмент дозволяє містянам швидко інформувати відповідальні служби про аварійні ситуації та інші неполадки, що потребують негайного реагування.
Переваги використання платформи «єДніпро»
- Зручність подання звернень у будь-який час через інтернет;
- Можливість відстежувати статус розгляду свого повідомлення;
- Забезпечення прозорості у вирішенні питань благоустрою та житлово-комунального господарства;
- Підвищення ефективності роботи комунальних служб завдяки отриманню оперативної інформації від містян.
Завдяки функціоналу «єДніпро», мешканці можуть повідомляти про автоматичне аварійне пошкодження інженерних мереж, пошкодження дорожнього покриття, несправність зовнішнього освітлення та проблеми із вивезенням сміття.
Результати впровадження системи
- Підвищення оперативності реагування на аварії та негайні аварійні ситуації;
- Забезпечення комфортних та безпечних умов проживання для мешканців міста;
- Розбудова діалогу між владою та громадою на засадах відкритості та взаємодії.
Для більшої зручності користувачів система доступна як на комп’ютерах, так і на мобільних пристроях. Важливо, що до кожного звернення застосовується індивідуальний підхід, а комунальні служби отримують можливість пріоритетно обробляти інформацію про найкритичніші випадки.
