Як відновити доступ до зламаного Telegram-акаунту: рекомендації від Кіберполіції Дніпропетровщини
Якщо ваш акаунт у Telegram було зламано, перш за все необхідно максимально детально описати ситуацію. При цьому рекомендується вказати номер телефону, на який було зареєстровано акаунт, а також додати скріншоти або інші підтверджувальні матеріали, якщо такі є. Заявку на відновлення бажано подавати з пристрою, який раніше використовували для роботи з Telegram.
Для підвищення безпеки свого акаунту потрібно виконати наступні кроки:
- Відкрити Налаштування (Settings) у додатку Telegram.
- Обрати розділ Пристрої (Devices).
- Натиснути кнопку «Завершити всі інші сеанси» (Terminate All Other Sessions) та підтвердити цю дію.
Наступні дії стосуються видалення Telegram API ключів, які використовуються для ботів або розробницьких додатків:
- Відкрити чат з @BotFather.
- Ввести команду /mybots і обрати потрібного бота.
- Натиснути Delete Bot або ввести /deletebot та підтвердити видалення.
Щоб повністю видалити додаток зі свого облікового запису, виконайте такі кроки:
- Перейдіть на сайт my.telegram.org.
- Авторизуйтеся, ввівши номер телефону.
- Відкрийте розділ API Development Tools.
- Знайдіть свій додаток, натисніть Delete App і підтвердіть дію.
Також рекомендується увімкнути двофакторну автентифікацію для додаткового захисту:
- У Налаштуваннях обрати пункт «Приватність і безпека» (Privacy and Security).
- Знайти опцію «Двоетапна перевірка» (Two-Step Verification).
- Натиснути «Увімкнути пароль» (Set Password).
- Ввести надійний пароль, додати підказку та вказати резервний електронний лист.
Після відновлення контролю над акаунтом слід вжити заходів щодо мінімізації можливих збитків:
- Змініть логіни та паролі до різноманітних сервісів, особливо тих, доступ до яких міг бути отриманий шахраями.
- Повідомте знайомих через інші канали зв’язку або соціальні мережі про те, що акаунт було зламано, і попросіть не реагувати на повідомлення від зловмисників.
- Попросіть співрозмовників, з якими здійснювалося листування з конфіденційною або фінансовою інформацією, видалити ці дані з обох боків переписки.
Дотримання цих рекомендацій допоможе максимально швидко повернути доступ до вашого Telegram-акаунту та захистити особисті дані від подальших шахрайських дій.
