Що робити, коли держава пропонує підтримку, і ваш бізнес начебто відповідає всім вимогам, але при цьому отримати необхідну допомогу для забезпечення енергонезалежності не вдається? Тетяна Підпалько, засновниця унікального для Кривого Рогу петпростору «ЗооТуса», обрала шлях активних дій. Її історія демонструє, як комунікація з міністерствами через офіційні звернення та соціальні мережі може стати каталізатором для удосконалення законодавства.
«Невідповідний» основний КВЕД
У лютому 2026 року набули чинності зміни до постанови, що регулює державну допомогу для підтримки енергонезалежності малого бізнесу. Тетяна Підпалько, будучи ФОП третьої групи, який має найманих працівників та не має заборгованостей, побачила у цьому можливість залучити кошти для закупівлі пального для генераторів — головних рятувальників у зв’язку з частими відключеннями електроенергії. Лаунж-зона її кав’ярні фактично припинила працювати без електропостачання, і додаткова підтримка була надзвичайно важливa.
Однак через кілька хвилин після подання заявки надійшла відмова. Основною причиною стало невідповідність основного КВЕДу — 47.76 (торгівля рослинами, насінням, зоотоварами), за яким працює ФОП Тетяни. Водночас, попри те, що «ЗооТуса» також надає кейтерингові послуги та проводить освітні події, що передбачені постановою, саме основний код діяльності заблокував доступ до державної підтримки.
«Я не можу сказати, що була дуже засмучена, але потім вирішила звернутися до Міністерства економіки — як до координатора, державного органу, що відповідає за цю постанову і має повноваження вносити зміни до неї», — розповіла Тетяна.
Шлях колишньої чиновниці: від скепсису до дії
Маючи понад 20 років досвіду роботи в державній службі, Тетяна Підпалько була готова до типової офіційної відповіді і спочатку вагалась, чи варто писати листа і витрачати час. Однак підтримка молодшого сина надихнула її:
«Мамо, напиши. Раптом саме твій лист стане тими змінами, яких чекають?»
Син також порадив не зосереджуватися надмірно на формулюванні, а просто донести проблему до законодавців.
«Так я й зробила: підготувала лист, направила його у Міністерство економіки та Державну службу зайнятості. Насправді підготовка зайняла небагато часу, але майже два дні пішло на те, щоб лист потрапив за адресою», — згадує підприємниця.
Процес виявився справжнім викликом:
- Пошук контактів: два дні пішло лише на те, щоб знайти актуальні електронні адреси Мінекономіки та Центру зайнятості;
- Бюрократичні перепони: листи неодноразово поверталися через відсутність електронного підпису або технічні помилки на серверах відомств.
Усвідомлюючи, що офіційний канал має затримки, Тетяна паралельно звернулася до міністерства через соціальні мережі Facebook та Instagram.
«Я зрозуміла, що розробники постанови повинні бути поінформовані: КВЕД 47.76 теж належить до суб’єктів, що потребують підтримки. Якщо це магазин рослин – холодильник треба тримати увімкненим через температурний режим для квітів і препаратів. Якщо зоомагазин – там теж можуть продаватися вакцини та ліки, які потребують спеціальних умов. Якщо держава дбає про підтримку бізнесу, то допомога має надаватись всім рівноцінно», — переконана підприємиця.
Відповідь Мінекономіки
Міністерство економіки надіслало відповідь, що майже повністю збіглася з очікуваннями Тетяни: наразі КВЕД 47.76 не включений до переліку, але отримана інформація буде врахована під час наступних переглядів постанови.
Для криворізької підприємниці це не було несподіванкою, однак вона продовжує закликати підприємців, які також залишилися поза програмою, писати звернення до Мінекономіки, аби їхні голоси почули.
Зміни в Постанові: КВЕД у списку та подана заява
Поки готувався матеріал про звернення Тетяни Підпалько, 12 березня 2026 року стало відомо про ухвалення Кабінетом Міністрів України проєкту постанови, який передбачає значне розширення програми «Енергопідтримка ФОП».
Згідно з оновленнями, список видів господарської діяльності суттєво доповнили, додавши сім нових категорій, серед яких опинився КВЕД 47.76, а також виробництво молочних продуктів, кондитерських виробів, водопостачання та додаткова освітня діяльність.
Попри офіційне рішення уряду, технічне впровадження нововведень на цифрових платформах вимагало часу. Зокрема, можливість подати заявку через портал «Дія» з’явилася лише 19 березня, і Тетяна вже подала свою заяву та отримала підтвердження її прийняття.
Завдяки розширенню програми ФОПи другої та третьої груп, які працюють у сферах спеціалізованого рітейлу, освіти та медицини, тепер можуть отримати від 7 500 до 15 000 гривень на підтримку енергонезалежності свого бізнесу. Термін подачі заявок продовжили до 31 травня 2026 року.
Цей приклад свідчить про те, що електронне звернення та активна позиція у соціальних мережах — це дієві інструменти впливу.
Покрокові рекомендації, як звертатися до влади у подібних випадках
Якщо ви зіткнулися з недосконалістю чинного законодавства, пані Тетяна радить діяти за таким планом:
- Звертайтеся безпосередньо до розробника документу.
«Я розуміла, що відповідальним є Міністерство економіки, тому звертатися потрібно саме до них, а не до президента, міського голови чи тимчасового керівника міста. Для швидшого розв’язання питання доцільно комунікувати напряму з тими, хто ухвалює рішення.»
- Чітко формулюйте суть проблеми.
«У листі я вказала, що це звернення щодо внесення змін до постанови №738 від 21.06.2022 року і коротко описала свою ситуацію як ФОП. Зазначила, що завдяки державній підтримці відкрила унікальний петпростір «ЗооТуса» у Кривому Розі – з 29 листопада 2024 року. І пояснила, що хотіла подати заявку на держдопомогу з енергопідтримки, але була неприємно здивована відсутністю свого КВЕДу у списку.»
- Використовуйте соціальні мережі.
«Попри офіційні звернення, ефективним інструментом є також соціальні платформи. Міністерства мають акаунти в Instagram і Facebook, і цей канал може допомогти донести проблему — іноді краще спрацює офіційний лист, іноді — публікація в соцмережах, а іноді — обидва методи одночасно.»
- Не опускайте руки після першої відмови.
«Ми живемо у суспільстві, де діють закони, але законодавство не завжди досконале. Важливо не здаватися, а допомагати тим, хто пише закони, щоб вони враховували реальні проблеми та вносили необхідні зміни», — наголошує засновниця «ЗооТуси».
Джерело: https://1kr.ua/ua
