Отримати паспорт громадянина України можна навіть за межами країни, хоча процедура має свої особливі нюанси. Рішення щодо оформлення ухвалюють виключно в Україні, тому час очікування іноді перевищує передбачувані строки для заявників.
Для багатьох українців, які перебувають за кордоном, наявність паспорта є критично важливою для легального проживання, працевлаштування, отримання медичної допомоги та соціальних послуг. Україна забезпечує можливість оформлення паспорта незалежно від місця перебування громадянина. Водночас слід враховувати такі особливості:
- рішення щодо оформлення паспорта приймаються на території України;
- закордонні дипломатичні представництва лише приймають документи та пересилають їх на опрацювання в Україну;
- виготовлення паспорта здійснюється безпосередньо в Україні.
Подати документи на оформлення можна у таких установах:
- Закордонні дипломатичні установи України — посольства та консульства. Прийом здійснюється за попереднім записом у електронній черзі, кількість місць обмежена. Документи проходять консульську перевірку, а готовий паспорт зазвичай видають в тій же установі.
- Відокремлені підрозділи державного підприємства «Документ», які працюють за кордоном. Тут приймають документи, збирають біометричні дані, а матеріали передають до України для подальшого оформлення.
Процес оформлення паспорта складається з кількох етапів:
- Запис на прийом;
- Подання документів та ідентифікація особи;
- Фотографування, збір підпису та відбитків пальців;
- Передача матеріалів до України;
- Перевірка документів Державною міграційною службою;
- Прийняття рішення про оформлення паспорта або відмову у ньому;
- Виготовлення паспорта;
- Видача готового документа.
У разі складнощів з ідентифікацією особи або неповноти документів терміни можуть бути продовжені.
Стандартний термін оформлення паспорта становить до 20 робочих днів. Однак фактичний період може бути довшим через час, необхідний для пересилання документів між країнами, а також проведення додаткових перевірок.
Вартість оформлення дипломатується від установи, де подають документи. Вона включає вартість бланка, адміністративні послуги, а також може містити консульський збір і додаткові платежі за сервісне обслуговування.
Якщо виникла безпідставна відмова, порушення строків оформлення чи неналежне обслуговування, в Офісі Омбудсмана радять звертатися зі скаргою за телефонами: 1678 або +38 (044) 299-74-08.
