У 2025 році Держпродспоживслужба у Дніпрі надала допомогу споживачам, повернувши загалом 279 тисяч гривень за неякісні товари, серед яких були нові комп’ютери, холодильники та ноутбуки. Ця служба підтримує права покупців, які зіткнулися з проблемами через несправність придбаних виробів.
Для того, щоб подати скаргу, тепер не обов’язково мати чек – достатньо надати банківську виписку, що підтверджує факт покупки. Завдяки цьому спрощенню процедура захисту прав споживачів стала більш доступною та оперативною. Виплати відшкодувань здійснюються протягом семи днів після розгляду заяви.
Отже, якщо у Дніпрі виявився несправним новий телефон або інша електроніка, дотримуйтеся наступних кроків:
- Зберігайте банківську виписку як доказ покупки.
- Звертайтеся до Держпродспоживслужби із заявою про повернення коштів або заміну товару.
- Очікуйте розгляду скарги та отримання компенсації протягом тижня.
Цей механізм допомагає жителям Дніпра захищати свої права та отримувати фінансову компенсацію за неякісні товари. Інформація про можливості скаржитися та вимоги до документів оприлюднена у відкритому доступі для зручності споживачів.
Держпродспоживслужба продовжує слідкувати за дотриманням законодавства в сфері споживчих прав і сприяє захисту інтересів мешканців міста, забезпечуючи ефективний механізм повернення грошей або ремонту товару у разі його дефектності.
