У Кривому Розі працюють прихистки тимчасового житла для мешканців постраждалих районів та вимушених переселенців. Журналісти DMKD.DP.UA поспілкувалися з командою центрів, щоб детальніше дізнатися про допомогу, яку отримують переселенці після переїзду або евакуації з регіонів, що потерпають від війни.
Перший прихисток у Кривому Розі відкрили в серпні 2023 року завдяки фінансуванню уряду Великої Британії у партнерстві з міжнародною організацією Mercy Corps. Спершу про місце знало дуже мало людей, однак уже у вересні сюди приїхала перша родина. Подальше поширення інформації відбулося завдяки принципу «сарафанного радіо»: переселенці почали рекомендувати прихисток іншим. Згодом сюди приїжджали жителі Берислава й інших громад.
Регiональна менеджерка Дніпропетровської області Вікторія Полонська зазначила:
«Люди мотивували тих, хто залишився, виїжджати. Першими мешканцями прихистку стали жителі прибережної лінії Бериславського району Херсонщини. На сьогодні тих сіл уже не існує.»
Із зростанням кількості мешканців розширювались і можливості прихистку. У відповідь на високий попит у Кривому Розі згодом запрацював другий центр тимчасового проживання. Загалом через два криворізьких прихистки пройшло приблизно 800 людей, а з урахуванням двох центрів у Миколаєві — близько 1700 осіб.
У прихистках надають комплексну підтримку, що включає:
- юридичну допомогу;
- психологічне супроводження;
- повний соціальний супровід.
Команда адаптує послуги відповідно до індивідуальних потреб кожної людини з урахуванням принципів інклюзії. Серед мешканців зустрічалися люди з інвалідністю, багатодітні родини, а також діти й дорослі з цукровим діабетом першого типу. Для таких категорій забезпечують спеціалізоване харчування без цукру та, за потреби, глюкометри.
Для осіб, які не могли самостійно дістатися центру, організовували транспорт із вокзалів. Також надавали допомогу маломобільним мешканцям для відвідування Центру надання адміністративних послуг або Пенсійного фонду.
Стандартний термін перебування у прихистку складає до 21 дня, протягом якого гості отримують максимальну підтримку. У разі складних обставин цей термін може бути продовжений, що надає більше часу на адаптацію, ніж транзитні центри. Адміністраторка центру Катерина Чесняк пояснила:
«Якщо виникають ситуації, коли люди не встигають оформити документи або знайти житло, ми можемо продовжити термін перебування на визначений час — іноді до місяця, залежно від обставин.»
З часом довкола прихистків сформувалась спільнота, де люди, які тут побували, часто залишаються жити неподалік і підтримують зв’язок між собою та соціальними працівниками.
Поточний проект переходить у нову фазу з новими партнерами, проте базові умови залишаються незмінними:
- безкоштовне проживання до 21 дня;
- продуктові набори;
- комплексний супровід.
Також вдалося домовитися про можливість поселення разом із домашніми тваринами, адже для багатьох саме це є вагомою причиною вагання перед виїздом.
Окрім базової підтримки, у прихистках організовують:
- майстер-класи;
- ігри;
- інші активності для дітей та дорослих.
Особливу увагу приділяють каністерапії — сеансам із навченими собаками, які допомагають людям вийти зі стресового або емоційно важкого стану. Соціальна працівниця Олена Шаховська поділилася:
«Взаємодія із собаками сприяє покращенню емоційного стану — вони викликають радість і полегшують душевний настрій. Тварини спеціально навчені, тому ми разом гуляємо та граємо біля річки — з дітьми, дорослими та людьми похилого віку.»
Команда також включає переселенців, які особисто пройшли процес адаптації і тепер допомагають іншим не лише професійно, а й завдяки власному розумінню ситуації. Соціальна працівниця Аліна Коваленко зазначила:
«Коли допомагаєш іншим, виникає відчуття сенсу, і легше відволіктися від власних переживань. Я кажу людям, що вони адаптуються і що навіть у чужому помешканні можна почуватись щасливими.»
Крім того, прихисток є партнером Міжнародного реєстру збитків: фахові юристи допомагають людям фіксувати інформацію про зруйноване чи пошкоджене житло й супроводжують цей процес.
Заклад також приймає осіб, які постраждали від насильства, в тому числі з Кривого Рогу. Тут забезпечують:
- безпечні умови проживання;
- приватність;
- можливість жити окремо.
Водночас команда співпрацює зі спеціалізованими організаціями, які підтримують такі випадки.
Прихисток прагне максимально задовольнити всі потреби людей — від базових речей до юридичних консультацій і психологічної допомоги. У разі необхідності можна звертатися на «гарячу лінію» за номером: (098) 070 76 46.
