У Кривому Розі функціонує послуга «Соціальне таксі», призначена для перевезення маломобільних осіб та людей, що пересуваються на візках. Проте користувачі цієї послуги стикаються із значними труднощами в її отриманні.
Згідно з офіційними даними, у кожному районі Кривого Рогу доступні спеціально обладнані автомобілі соціального таксі. Ці транспортні засоби — це мікроавтобуси, оснащені підйомниками для крісел колісних, що є важливими для комфортного та безпечного транспортування пасажирів з обмеженими можливостями. Нещодавно місто закупило нові автомобілі марку Fiat, щоб покращити якість послуги.
Однак на практиці скористатися соціальним таксі не завжди є просто. Великий попит призводить до того, що запис на поїздки відкривається за тиждень, а іноді — й за два тижні наперед. Через це людям складно вчасно дістатися до медичних закладів або для інших термінових потреб.
Юрій Понькін наводить власний приклад:
«Я намагався звернутися до соцтаксі, але всі автомобілі були зайняті на тиждень вперед. Людям не вистачає можливостей дістатися до лікарень. Мені ж потрібно було поїхати у справах до виконкому, але записатися не вийшло. Врешті-решт допомогла машина територіального центру соціального обслуговування Покровського району».
Крім того, Юрій та інші користувачі соцтаксі сумніваються, що ця послуга справді доступна у всіх районах міста, незважаючи на офіційні заяви про наявність та функціонування відповідного транспорту у кожному районі.
Особливу увагу чоловік приділяє технічному стану автомобілів, які обслуговують соцтаксі. Зокрема, для Покровського та Тернівського районів використовують один із перших мікроавтобусів — «Газель», вік якої вже перевищує десять років.
Він зазначає:
«Газель» вже досить зношена. Підйомник працює з великими труднощами. Я неодноразово звертався до соціального департаменту, вказував на поганий стан цього транспортного засобу і просив закупити новий автомобіль Fiat, подібний до тих, що працюють в інших районах. На жаль, мої звернення залишилися без уваги».
До того ж користувачі скаржаться на роботу систем кондиціювання у нових транспортних засобах. У спекотні дні це спричиняє численні незручності для людей з інвалідністю, які потребують особливих умов.
Юрій Понькін підкреслює:
«Влітку соціальне таксі перетворюється просто на мультиварку. Людей з обмеженими можливостями перевозити в таких умовах — це неприйнятно і недопустимо. У звичайному громадському транспорті подібні проблеми також існують, але тут ситуація ще складніша»
Таким чином, попри офіційну наявність спеціалізованих автомобілів та послуг, користувачі соцтаксі у Кривому Розі стикаються з низкою проблем:
1. Довготривале очікування запису — від одного до двох тижнів.
2. Сумніви щодо реальної доступності послуги у всіх районах міста.
3. Зношеність деяких транспортних засобів, зокрема старої «Газелі».
4. Недостатній рівень комфорту через несправність кондиціонерів у нових мікроавтобусах.
Ці виклики створюють серйозні перешкоди для маломобільних жителів Кривого Рогу, які потребують надійного і комфортного транспорту для повсякденних поїздок.
