Укрзалізниця спільно з Міністерством розвитку економіки, торгівлі та сільського господарства України розробили проєкт змін, які стосуються процедури придбання та повернення залізничних квитків. Ці оновлення безпосередньо вплинуть і на мешканців Кривого Рогу.
Ініціатива обумовлена повномасштабною війною, під час якої залізнична інфраструктура та рухомий склад регулярно піддаються ворожим атакам. Через це компанія змушена нести значні додаткові витрати, спрямовані на забезпечення безпеки пасажирів, відновлення пошкоджених об’єктів та охорону залізничного транспорту.
Зміни у преміумсегменті перевезень
Вартість квитка у преміумкласі (вагони категорії СВ («люкс»), 1 клас «Інтерсіті» внутрішнього сполучення) буде залежати від кількох факторів: сезону, дня тижня, дати придбання квитка та ступеня заповненості поїзда.
«Наприклад, якщо пасажир купує квиток у преміумсегменті на маршрут Київ — Львів у перший понеділок лютого, що вважається непіковим періодом, і робить це за 20 днів до поїздки, вартість квитка у вагоні СВ буде нижчою, ніж у випадку купівлі квитка на цей самий поїзд у липні, коли сезон піковий, у п’ятницю з високим попитом і за наявності останнього місця у вагоні», — пояснюють у компанії.
Окрім цього, тарифи на проїзд у вагонах СВ міжнародного сполучення можуть зрости приблизно на 20%.
Водночас ціни на квитки в плацкартних вагонах, купе, 2 класі «Інтерсіті», а також у вагонах інших міжнародних поїздів залишаться без змін.
Оновлені правила повернення квитків
«Майже 70% повернень квитків відбуваються за 4 дні до відправлення поїзда. При цьому значна частка таких квитків у подальшому не перепродується, особливо у випадках пізнього повернення. Це призводить до ситуації, коли квитки спершу несуть дефіцит, а потім поїзд відправляється напівпорожнім», — повідомили в Укрзалізниці.
Для вирішення цієї проблеми буде впроваджено шкалу відшкодування вартості квитків, що залежатиме від терміну, на який пасажир відмовляється від поїздки. Чим раніше здійснюється повернення, тим більшу суму отримує пасажир назад:
- за 15-20 днів до поїздки — 100% повернення;
- за 10-14 днів — 90%;
- за 1-4 дні — 50%;
- менш ніж за 1 добу — приблизно 30%.
Нові правила повернення коштів будуть застосовуватися до всіх типів вагонів, однак можуть не поширюватися на військовослужбовців, соціально вразливі категорії населення та рейси, що прямують до прифронтових районів.
