Користувачі популярної платформи доставки Glovo зіткнулися з несподіваною проблемою. Замість звичних 50–100 гривень чайових, які вони зазвичай залишали, сервіс почав автоматично списувати з банківських карток клієнтів значно більші суми — в рази перевищуючі звичайні винагороди.
Основні деталі ситуації:
1. Клієнти помітили, що списання відбуваються без їхнього безпосереднього погодження.
2. Суми, які автоматично знімаються, сягають декількох тисяч гривень, що викликає занепокоєння серед користувачів.
3. Традиційні чайові, які раніше були незначними і варіювалися в межах 50–100 гривень, тепер були замінені несподіваним та значним витрачанням коштів.
Цей інцидент став приводом для протестів та запитань до служби підтримки сервісу, адже подібна практика впливає на довіру клієнтів та викликає неоднозначну реакцію у суспільстві.
