Реформа ТЦК та цифровізація
У Верховній Раді України зареєстрували законопроєкт №15236, що передбачає реформування системи діяльності територіальних центрів комплектування (ТЦК) із поступовим переходом більшості процесів у цифровий режим. Документ також пропонує посилити контроль за діями працівників ТЦК і змінити їхню роль – із силового контролю на сервісне обслуговування.
Про це повідомляє WWW.DMKD.DP.UA з посиланням на офіційний портал Верховної Ради України.
Автори законопроєкту наголошують, що головною метою є мінімізація конфліктних ситуацій, підвищення прозорості процедур і зниження рівня недовіри серед громадськості.
Цифровізація
Одним із ключових положень документа є повна цифрова трансформація взаємодії між військовозобов’язаними та територіальними центрами комплектування. Заплановано створення електронного кабінету, який дозволить громадянам:
- отримувати повістки в електронному форматі;
- перевіряти свій статус (відстрочка, придатність до служби, наявність у резерві);
- оперативно отримувати інформацію про рішення, що стосуються мобілізаційного обліку.
Відеофіксація взаємодій
Проєкт закону передбачає впровадження відеозапису всіх комунікацій між працівниками ТЦК і громадянами. Ці записи слугуватимуть доказовою базою у разі подання скарг або проведення офіційних перевірок.
Окрім цього, документ пропонує створити спеціалізований орган або механізм розгляду претензій щодо дій працівників територіальних центрів та посилити їхню відповідальність за порушення, допущені під час мобілізаційних процедур.
ТЦК як сервісна структура
Важливий акцент реформи – зміна функціонального призначення територіальних центрів комплектування. Замість пріоритетної ролі розшуку та вручення повісток центри повинні перейти до моделі обслуговування громадян, орієнтованої на якісний сервіс.
Працівники ТЦК будуть зобов’язані:
- консультувати військовозобов’язаних з питань мобілізації та служби;
- надавати допомогу в оформленні необхідної документації;
- детально інформувати щодо підстав ухвалення відповідних рішень.
Крім того, законопроєкт передбачає внутрішнє розмежування функцій обліку, адміністрування та прийняття рішень у системі територіальних центрів для зменшення концентрації владних повноважень.
